リッチメニューと自動応答でLINE予約をスムーズに

この記事では、WordPressテーマ「OLTANA」を使用する皆さんが、2025年3月にリリースされた「LINEで予約」機能を活用し、リッチメニューと自動応答を設定して顧客を予約フォームにスムーズに誘導する手順を解説します。美容サロンやクリニックなど、OLTANAのユーザー層に合わせた具体例を交え、初心者でも迷わず進められるよう、スクリーンショット付きで丁寧に説明します。この記事を終える頃には、顧客が1タップで予約できる環境が整い、予約プロセスの利便性が向上します。

この記事の目的

• リッチメニューを作成し、「LINEで予約」のフォームリンクを設定する。
• リッチメニューのデザインをOLTANAのテーマに合わせる。
• 自動応答を設定し、キーワードで予約フォームに誘導。
• 挨拶メッセージを最適化して予約を促進。
• 設定したリッチメニューと自動応答の動作をテスト。

対象読者

• OLTANAを購入し、公式LINEアカウントを開設済みで「LINEで予約」の予約枠とフォームを設定したユーザー（関連記事1、関連記事2）。
• LINE Official Account Managerの基本操作に慣れている方。
• 美容サロン、クリニックなどの店舗運営者で、予約システムを強化したい方。

必要なもの

• PCまたはスマートフォン（LINE Official Account Manager、Canvaなど使用）。
• 公式LINEアカウント（「LINEで予約」設定済み）。
• 「LINEで予約」のフォームリンク（手順2で取得済み）。
• OLTANAのブランド情報（テーマカラー、ロゴ、サービスメニュー）。
• （推奨）Canvaアカウント（リッチメニュー画像作成用、無料プランで可）。

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手順1：リッチメニューの作成

1. リッチメニューとは
   • リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に常時表示されるカスタムメニュー。 
   • 顧客が1タップで予約フォームやサービスページにアクセスでき、利便性を向上（Web:19）。 
   • OLTANAユーザーにとって、予約プロセスを簡略化し、集客を強化する重要なツール。
2. リッチメニュー設定画面にアクセス
   • LINE Official Account Managerにログイン。 
   • 左メニュー「リッチメニュー」→「作成」を選択。 
   • 新しいリッチメニュー作成画面が表示される。
3. テンプレートを選択
   • LINE提供のテンプレートからレイアウトを選択:
     • 大（1200×810px、6分割）: 美容サロン向け、複数のサービス（例: 予約、メニュー、お問い合わせ）を提示。 
     • 小（1200×405px、4分割）: クリニック向け、シンプルなメニュー（例: 予約、診療案内）。
   • 初心者には「小」を推奨。OLTANAのシンプルなデザイン（例: No.001）にマッチ。
4. メニュー内容を設定
   • 各メニュー項目に以下の情報を入力:
     • タイトル: 例: 「予約する」「メニューを見る」「お問い合わせ」。 
     • アクション: 「リンク」を選択し、「LINEで予約」のフォームリンクを入力。
       • フォームリンクは「予約」→「フォーム設定」からコピー（例: https://line.me/reserve/XXXX）。
     • 例:
       • 「予約する」→「LINEで予約」フォームリンク。 
       • 「メニューを見る」→OLTANAのサービスページ（例: your-site.com/services）。 
       • 「お問い合わせ」→トーク画面へのリンク。
   • 必要に応じて、電話番号やクーポン発行アクションを設定。

スクリーンショット例: リッチメニュー作成画面、テンプレート選択、リンク設定。

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手順2：リッチメニュー画像のデザイン

1. 画像の作成
   • Canva（https://www.canva.com/）でリッチメニュー画像を作成。
     • サイズ: テンプレートに合わせる（例: 1200×810pxまたは1200×405px）。 
     • 配色: OLTANAのテーマカラーに統一:
       • 例: No.001（ピンク系）なら#FCE4EC背景、#F06292ボタン。 
       • 例: No.003（ブルー系）なら#E3F2FD背景、#1976D2ボタン。
     • テキスト: 各メニュー項目に短いテキスト（例: 「予約」「メニュー」）。 
     • アイコン: 美容サロンならハサミや花、クリニックならクロスやカレンダー。
   • 画像はPNG形式で保存（透過背景推奨）。
     例: 美容サロンなら、花柄背景にピンクのボタン、クリニックなら白背景にブルーのシンプルデザイン。
2. 画像のアップロード
   • リッチメニュー作成画面で「画像をアップロード」を選択。 
   • 作成したPNG画像をアップロード。 
   • メニュー項目のタップ範囲を指定:
     • 例: 左上を「予約」、右上を「メニュー」、中央を「お問い合わせ」。 
     • ドラッグで範囲を調整し、顧客がタップしやすいように。
   • プレビューで画像とタップ範囲が正しく表示されるか確認。
3. デザインの確認
   • OLTANAのホームページと並べて、ブランドの統一感をチェック。 
   • 例: No.001のピンク系なら、リッチメニューもピンク基調で統一。 
   • 必要に応じて、Canvaで画像を微調整（例: 文字サイズ拡大、コントラスト強化）。

スクリーンショット例: Canvaでのリッチメニュー画像作成、アップロード画面、タップ範囲設定。

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手順3：自動応答の設定

1. 自動応答の概要
   • 自動応答は、顧客が特定のキーワードを送信した際に自動で返信する機能。 
   • 「予約」などのキーワードで「LINEで予約」フォームに誘導し、顧客の操作を簡略化（Web:5,24）。
2. キーワード応答の設定
   • ダッシュボードの「応答設定」→「キーワード応答」を選択。 
   • 「追加」をクリックし、以下の設定:
     • キーワード: 例: 「予約」「予約したい」「カット」「健康診断」。 
     • 応答メッセージ: 例: 予約はこちらから！ [LINEで予約リンク: https://line.me/reserve/XXXX] リッチメニューからもご予約いただけます♪
     • 例:
       • キーワード「カット」→「カットの予約はこちら！[リンク]」。 
       • キーワード「健康診断」→「健康診断の予約はこちら！[リンク]」。
   • 複数のキーワードを設定（例: 「予約」「予約したい」「予約変更」）。 
   • メッセージにOLTANAのサービスページ（例: your-site.com/services）を追加し、トラフィックを誘導。
3. 応答のバリエーション
   • 同じキーワードに複数の応答を設定（例: 「予約」に3パターンのメッセージ）。
     • 例:
       1. 「簡単予約はこちら！[リンク]」 
       2. 「リッチメニューから予約できます♪ [リンク]」 
       3. 「今すぐ予約！最新キャンペーンもチェック: [your-site.com/campaign]」。
   • バリエーションで顧客の興味を維持。

スクリーンショット例: キーワード応答設定画面、応答メッセージ編集。

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手順4：挨拶メッセージの最適化

1. 挨拶メッセージの確認
   • ダッシュボードの「応答設定」→「挨拶メッセージ」を選択。 
   • 友だち追加時のメッセージを予約促進向けに編集:
     • 例: 〇〇美容サロンへようこそ！ LINEで簡単予約！リッチメニューからご予約ください♪ 最新キャンペーン: [your-site.com/campaign]
   • 「LINEで予約」リンク（例: https://line.me/reserve/XXXX）とリッチメニューへの導線を強調。
2. ビジュアルの追加
   • 挨拶メッセージに画像を追加（例: 店舗の内装、サービス写真）。
     • 推奨サイズ: 1200×800ピクセル（PNG/JPG）。 
     • 例: 美容サロンなら施術写真、クリニックなら院内画像。
   • OLTANAのテーマカラー（例: No.001のピンク系）に合わせ、明るい画像を選択。
3. 動作確認
   • 新しい友だちとして自分を追加し、挨拶メッセージが正しく届くか確認。 
   • 画像とリンクがモバイルで正しく表示されるかチェック。

スクリーンショット例: 挨拶メッセージ編集画面、画像追加、モバイル表示確認。

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手順5：動作テスト

1. リッチメニューのテスト
   • 自分のスマートフォンで公式LINEアカウントを友だち追加。 
   • トーク画面を開き、リッチメニューが表示されるか確認。 
   • 「予約する」をタップし、「LINEで予約」フォームに正しく遷移するかテスト。 
   • 他のメニュー（例: 「メニューを見る」）もクリックし、リンク先を確認。
2. 自動応答のテスト
   • トーク画面で「予約」「カット」などのキーワードを送信。 
   • 応答メッセージが即座に届き、フォームリンクが正しいか確認。 
   • 複数のキーワードをテストし、バリエーションが適切かチェック。
3. 顧客視点の確認
   • リッチメニューのデザインがOLTANAのテーマ（例: No.001のピンク系）に合っているか確認。 
   • モバイル表示でメニューが崩れず、タップしやすいかテスト。 
   • 挨拶メッセージが予約を促す内容で、親しみやすいか検証。
     ヒント: 「LINEで予約」は4タップで予約完了。シンプルさと直感性を重視。

スクリーンショット例: リッチメニュー表示、自動応答メッセージ、モバイルテスト結果。

よくある質問（FAQ)

Q1: リッチメニューは何個まで作成できますか？
A: LINE Official Account Managerでは複数作成可能ですが、同時表示は1つのみです。キャンペーン時に切り替え可能。

Q2: Canva以外でリッチメニュー画像を作れますか？
A: はい、Photoshopや無料ツール（例: Photopea）でも作成可能。

Q3: 自動応答のキーワードは何個設定できますか？
A: 最大100件まで設定可能。店舗のサービス数に応じて10～20件を推奨。

Q4: リッチメニューのリンクが動作しない場合は？
A: フォームリンクが「https://」で始まっているか、「LINEで予約」設定が有効かを確認してください。

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次のステップ

リッチメニューと自動応答の設定が完了しました！次は、OLTANAのホームページに友だち追加ボタンやQRコードを設置し、LINE予約をさらに促進しましょう。
👉 関連記事: OLTANAホームページでLINE予約を促進

補足: この記事は、OLTANAのユーザー（美容サロン、クリニックなど）を想定し、2025年3月リリースの「LINEで予約」機能（Post:4,7）に基づいて作成しました。ご質問や不明点は、OLTANA公式サポートまたはLINE公式ヘルプ（Web:3,9）までお問い合わせください。